星期二經過還好好的頂好，怎麼今天就要改裝成家樂福超市呢？
上網查才知道，原來去年6月家樂福就併購頂好，是我太後知後覺～
但對於曾經的好鄰居頂好，發生什麼事要被併購，被用台幣32億左右的價格被買下（感覺很廉價），覺得很好奇。
上次我在讀書會分享「失敗學」這本書時，作者提到他30年的基金生涯拜訪了1400家企業，歸納出倒閉或破產的殭屍企業領導會犯的錯誤有7個，剛好拿這個案例來研究。
根據2012年天下雜誌報導，當年八十家頂好惠康超市（Wellcome），屬於香港牛奶國際公司，進入台灣八年，穩佔國內超市業的第一名。當年報導頂好在2011年營業額80億，還勝過太平洋崇光百貨的77億。當時頂好以「天天售價低，樣樣都省錢」的策略，打趴了日商系統的裕毛屋、松青超市（這個我有印象，想當年…）。
為了維持低價優勢，頂好每個星期派員到競爭者的門市比較價格，如果價格高於其他超市，立刻降價，確保天天都低價的形象。同時要求廠商平均進貨價格比同業少二∼一○％。
在物流規劃方面，頂好投資十億元，自行在桃園縣大園鄉設立七千坪的物流中心，這樣的大規模投資是預備日後二百家超市的供應量。而採購部分，透過頂好聯合採購，可以擴大進貨，壓低成本。頂好並且是第一家導入電腦資訊掌握每一種產品的銷售量的零售業。
以上種種成功的作為，為什麼後來失效了？
2012年時，天下雜誌在報導中也指出，頂好最大的對手，不是超市同業，而是像萬客隆或供應軍公教日用品的全聯社。雖然萬客隆後來也被好事多打敗退出市場，但顯然頂好並未做好對全聯的應戰。
2020年6月發佈併購案之前，頂好絕口不談業績，也從不對外揭露財務狀況，外界只知道虧損，但不知道缺口有多大。直到併購案公開，才知道頂好平均單店業績不到一間全聯的一半。這樣的財報，難道是一天二天的事？難道頂好的管理階層不知道？當然不可能，主要還是在領導階層出現了失敗學裹提到的錯誤。
回到「失敗學」裹談到，失敗企業的領導人會犯的錯誤，歸納為下面七點：
1.只從最近的經驗學習。
2.過度依賴成功公式。
3.錯誤解讀或疏遠顧客。
4.被某種狂熱所害。
5.無法順應產業的結構改變。
6.在實體或感情上與公司經營疏遠。
7. 蒙蔽實際麻煩。
我認為頂好的領導人至少犯了第3、5及7點。第7點錯誤在併購案揭露的財報上最為明顯，也是讓失敗學作者會放空公司的原因。事實上，根據我在網路上看到的資料，頂好的管理層級人員也坦承他們沒有對全聯做出相對應的反應。
頂好從1987年的先進者之姿風光一時，在2020年6月劃下句點。
商場上，再次證明，不是先跑就先贏，也沒有永遠的冠軍，後面的黑馬會不斷出現，迎頭趕上。能夠維持百年的企業，真的不容易啊～
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